AGB
Algemene voorwaarden
Welkom bij Valant.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op alle bestellingen die worden geplaatst via valantkitchen.nl.
Valant is een handelsnaam van RDMS e-commerce. Wanneer in deze voorwaarden wordt gesproken over “wij”, “ons” of “onze”, wordt daarmee Valant / RDMS e-commerce bedoeld.
Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden, ons privacybeleid, verzendbeleid en retourbeleid. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
Als je vragen hebt over deze voorwaarden, kun je contact met ons opnemen via info@valantkitchen.com.
Bedrijfsgegevens
Handelsnaam: Valant
Onderneming: RDMS e-commerce
E-mail: info@valantkitchen.com
Adres: Reggestraat 41, 1946 AK Beverwijk, Nederland
Btw-identificatienummer: NL002127695B73
KvK-nummer: 53618785
1. Toegang tot de website en account
Je kunt onze website bezoeken zonder een account aan te maken. Voor bepaalde functies, zoals sneller afrekenen of het bekijken van bestelgegevens, kan het mogelijk zijn om een account te gebruiken.
Wanneer je gegevens aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account, verklaar je dat deze gegevens juist, volledig en actueel zijn. Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je accountgegevens en wachtwoord.
Je mag je account niet overdragen aan iemand anders of gebruiken voor onrechtmatige activiteiten.
2. Onze producten
Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te tonen en te beschrijven. Houd er rekening mee dat kleuren, afmetingen of details iets kunnen afwijken door scherminstellingen, fotografie of productiebatches.
De afbeeldingen, beschrijvingen en specificaties op onze website zijn bedoeld om een zo goed mogelijk beeld van het product te geven. Kleine afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding, tenzij het product wezenlijk afwijkt van wat je redelijkerwijs mocht verwachten.
Wij mogen ons productaanbod, prijzen, beschrijvingen en beschikbaarheid aanpassen. Als een product na bestelling toch niet beschikbaar blijkt te zijn, nemen wij contact met je op en ontvang je indien nodig het betaalde bedrag terug.
3. Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst via onze website, ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer je bestelling en gegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer er sprake is van een duidelijke fout, misbruik, fraude, onjuiste gegevens of wanneer een product niet beschikbaar is.
Als een bestelling wordt geannuleerd nadat je al hebt betaald, betalen wij het betaalde bedrag terug.
Bestellingen zijn bedoeld voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop, tenzij wij daar vooraf schriftelijk toestemming voor geven.
Retourneren of omruilen kan volgens ons retourbeleid.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat je de bestelling afrondt. De prijs die geldt op het moment van bestellen, is de prijs die op je orderbevestiging staat.
Wij mogen prijzen, kortingen en aanbiedingen op elk moment wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al door ons zijn bevestigd.
Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige bestel-, betaal- en contactgegevens. Als gegevens onjuist zijn, kan dit gevolgen hebben voor de verwerking of levering van je bestelling.
Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in onze webshop. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond of goedgekeurd.
5. Verzending en bezorging
Wij verzenden bestellingen binnen Nederland en België. De actuele verzendinformatie, levertijden en eventuele verzendkosten staan vermeld in ons verzendbeleid en tijdens het afrekenen.
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te leveren. Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
Als een bestelling vertraging oploopt, proberen wij je hierover zo goed mogelijk te informeren. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door omstandigheden buiten onze controle, maar wij blijven verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van je bestelling.
Het risico van verlies of beschadiging gaat pas op jou over zodra de bestelling bij jou of bij een door jou aangewezen persoon is afgeleverd.
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is je bestelling beschadigd, incompleet of verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@valantkitchen.com.
6. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productfoto’s, ontwerpen, video’s, merknaam en overige content op onze website zijn eigendom van Valant / RDMS e-commerce of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Je mag de content op onze website bekijken en gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
Het is niet toegestaan om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming content van onze website te kopiëren, verspreiden, wijzigen, publiceren, verkopen of op een andere manier commercieel te gebruiken.
De naam Valant, het logo en bijbehorende merkuitingen mogen niet worden gebruikt zonder onze schriftelijke toestemming.
7. Externe tools en diensten
Onze website kan gebruikmaken van externe diensten of tools, bijvoorbeeld voor betalingen, verzending, reviews, analytics, klantenservice of marketing.
Deze externe diensten worden aangeboden door derde partijen. Wij kiezen deze diensten zorgvuldig, maar hebben niet altijd volledige controle over de werking, beschikbaarheid of inhoud daarvan.
Voor zover van toepassing kunnen op het gebruik van externe diensten ook de voorwaarden en privacyverklaringen van die derde partijen van toepassing zijn.
8. Links naar externe websites
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid, veiligheid of werking van externe websites.
Als je via onze website een externe website bezoekt, doe je dit op eigen verantwoordelijkheid. Controleer altijd zelf de voorwaarden en het privacybeleid van die externe partij voordat je gegevens verstrekt of een aankoop doet.
9. Shopify
Onze webshop draait op het platform van Shopify. Shopify levert de technische infrastructuur waarmee wij onze producten online kunnen aanbieden en bestellingen kunnen verwerken.
Alle aankopen die je via onze webshop doet, worden rechtstreeks gedaan bij Valant / RDMS e-commerce. Shopify is niet de verkoper van onze producten.
Voor meer informatie over hoe gegevens worden verwerkt, verwijzen wij naar ons privacybeleid.
10. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. In ons privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten je hebt.
Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je ermee akkoord dat wij je gegevens verwerken zoals beschreven in ons privacybeleid.
Voor vragen over privacy kun je contact met ons opnemen via info@valantkitchen.com.
11. Reviews, feedback en klantreacties
Wanneer je een review, beoordeling, foto, suggestie of andere feedback met ons deelt, geef je ons toestemming om deze te gebruiken voor het verbeteren en promoten van onze producten en diensten, bijvoorbeeld op onze website, socialmediakanalen of in marketinguitingen.
Wij gebruiken feedback alleen op een manier die past bij onze webshop en producten. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de feedback die je plaatst of naar ons stuurt. Je verklaart dat je feedback geen inbreuk maakt op rechten van anderen en geen onrechtmatige, misleidende, beledigende of schadelijke inhoud bevat.
Wij mogen reviews of feedback weigeren, aanpassen of verwijderen wanneer deze ongepast, misleidend, onrechtmatig of niet relevant is.
12. Fouten en onjuistheden
Wij doen ons best om alle informatie op onze website juist, volledig en actueel te houden. Toch kan het voorkomen dat er een fout staat in bijvoorbeeld een productomschrijving, prijs, aanbieding, voorraadstatus, levertijd of afbeelding.
Als wij een duidelijke fout ontdekken, mogen wij deze corrigeren. Wanneer een fout invloed heeft op een geplaatste bestelling, nemen wij contact met je op.
Bij een duidelijke prijsfout of andere kennelijke vergissing zijn wij niet verplicht het product tegen die foutieve prijs te leveren. Als je al hebt betaald en de bestelling wordt geannuleerd, betalen wij het betaalde bedrag terug.
13. Verboden gebruik
Je mag onze website alleen gebruiken voor wettelijke en normale doeleinden.
Het is niet toegestaan om onze website te gebruiken voor:
- onrechtmatige, misleidende of schadelijke activiteiten;
- het plaatsen of verzenden van spam, virussen, malware of andere schadelijke software;
- het verzamelen van gegevens van andere gebruikers zonder toestemming;
- het doen van frauduleuze bestellingen of betalingen;
- het misbruiken van kortingscodes, acties of technische fouten;
- het kopiëren, reproduceren of commercieel gebruiken van onze content zonder toestemming;
- het verstoren, beschadigen of overbelasten van onze website of systemen;
- het omzeilen van beveiligingsmaatregelen;
- het maken van inbreuk op rechten van Valant, RDMS e-commerce of derden.
Als wij vermoeden dat onze website, diensten of betaalmethoden worden misbruikt, mogen wij een bestelling weigeren, annuleren, een account beperken of passende maatregelen nemen.
14. Beëindiging of beperking van gebruik
Wij mogen de toegang tot onze website, diensten of een account beperken of beëindigen wanneer er sprake is van misbruik, fraude, onrechtmatig gebruik, schending van deze voorwaarden of gedrag dat schade kan veroorzaken aan Valant, RDMS e-commerce, klanten of derden.
Een beëindiging of beperking heeft geen invloed op verplichtingen die al zijn ontstaan, zoals openstaande betalingen, retourafhandeling of wettelijke rechten van consumenten.
15. Beschikbaarheid en informatie op de website
Wij doen ons best om onze website goed, veilig en actueel te laten functioneren. Toch kunnen wij niet garanderen dat de website altijd zonder onderbrekingen, fouten of storingen beschikbaar is.
Informatie op onze website is bedoeld als algemene product- en winkelinformatie. Wij proberen deze informatie zo nauwkeurig mogelijk te houden, maar kunnen niet uitsluiten dat er fouten of onvolledigheden voorkomen.
Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument.
16. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor schade voor zover dat volgt uit de wet.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten, onjuist opgegeven gegevens, normale slijtage, of omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de schade betrekking heeft.
Deze beperking geldt niet bij opzet, grove nalatigheid of wanneer aansprakelijkheid volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.
17. Vrijwaring
Wanneer je onze website gebruikt in strijd met deze voorwaarden of de wet, en daardoor schade veroorzaakt aan Valant / RDMS e-commerce of derden, kun je aansprakelijk worden gehouden voor die schade.
Je gaat ermee akkoord ons te beschermen tegen claims van derden die ontstaan door jouw onrechtmatige gebruik van onze website, jouw schending van deze voorwaarden of jouw inbreuk op rechten van anderen.
18. Scheidbaarheid
Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
De ongeldige bepaling zal waar mogelijk worden vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
19. Geen afstand van rechten
Als wij een recht of bepaling uit deze algemene voorwaarden niet direct uitoefenen of afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.
20. Overdracht
Je mag je rechten of verplichtingen uit deze voorwaarden niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen aan iemand anders.
Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen wanneer dit nodig is voor onze bedrijfsvoering, bijvoorbeeld bij een bedrijfsoverdracht of wijziging van dienstverleners.
21. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en op overeenkomsten tussen jou en Valant / RDMS e-commerce is Nederlands recht van toepassing.
Als er een geschil ontstaat, proberen wij dit eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
22. Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij mogen deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in onze diensten, bedrijfsvoering of wet- en regelgeving.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden staat altijd op onze website. De versie die geldt op het moment van je bestelling, is van toepassing op die bestelling.
23. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via:
Valant / RDMS e-commerce
Reggestraat 41
1946 AK Beverwijk
Nederland
E-mail: info@valantkitchen.com
KvK-nummer: 53618785
Btw-identificatienummer: NL002127695B73